Sede da Enel no Ceará. Foto: Reprodução
A Enel Distribuição Ceará foi multada em R$ 28,7 milhões pela Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) por descumprir prazos de novas ligações com aumento de carga ou necessidade de obras.
A inspeção que gerou a multa aconteceu em 2024, entre os meses de abril e agosto. Segundo a Coordenadoria de Energia, a Enel ultrapassou o prazo estabelecido por lei para atendimento aos consumidores que solicitam novas ligações, em mais de 28,7% da amostra analisada. Ainda, de acordo com a Arce, somente em 2024 a Agência Nacional de Energia Elétrica atendeu mais de 12 mil reclamações da distribuidora.
A multa levou em consideração os impactos aos clientes. “Nós não queremos o dinheiro da Enel, mas sim que os serviços sejam prestados da forma como deve ser, de acordo com a Lei. Portanto, seguimos vigilantes e atentos, cumprindo nosso papel com sociedade”, diz De Paula, presidente da Arce.
